| Was bietet mir die Verkaufsplattform Dealino.ch? |
| Auf Dealino.ch können Sie günstig ein Tages-Produkt kaufen. Jeden Tag ab Mitternacht verkauft Dealino.ch ein Produkt zu einem aussergewöhnlich günstigen Preis. Das Angebot ist max. 24 Stunden gültig oder - was die Regel ist - bis es ausverkauft ist. |
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| Wie funktioniert die Verkaufsplattform Dealino.ch? |
| Auf der Startseite von Dealino.ch wird das Tages-Produkt ausführlich beschrieben und sein absolut günstiger Preis ausgewiesen! Der Kauf des Produktes kann in wenigen Schritten abgeschlossen werden. Ihr gekauftes Produkt erhalten Sie dann binnen weniger Tag nach Hause geliefert. Dealino.ch kündigt keine kommenden Produkte an. Der Start des neuen Produktes erfolgt immer um Mitternacht MEZ. |
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| Welche Produkte werden verkauft auf Dealino.ch? |
| Es kann grundsätzlich jedes Produkt bei Dealino.ch zum Kauf angeboten werden. Seien es Zitronenpressen, Autoradios oder Produkte des täglichen Bedarfs aus den Bereich Küche, Lifestyle, Wohnen, Wellness, Multimedia, Freizeit, Sport ... |
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| Warum kann Dealino.ch so günstige Preise offerieren? |
| Dealino konzentriert sich pro Tag nur auf ein einziges Produkt (mit Aktions-Charakter) und kann darum einmalige Einkaufskonditionen realisieren, die als Preisvorteilen an unseren Kunden weitergegeben werden. |
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| Warum bekomme ich täglich eine Info-Mail von Dealino.ch? |
| Das Info-Mail liefert wichtige Informationen zum aktuellen Tages-Produkt und macht gleichzeitig auf die laufende Aktion aufmerksam. Daneben informieren wir sporadisch über alle Neuigkeiten bei Dealino.ch via Newsletter. Wer den Newsletter nicht mehr beziehen will, klickt den Link am Ende des Newsletters an und der Versandt wird eingestellt. |
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| Administratives |
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| Muss ich mich anmelden um Produkte zu kaufen? |
| Ja, nur wer sich vorher anmeldet, kann bei Dealino.ch Produkte kaufen. Für den Versandt brauchen wir ihre Post-Adresse und für die elektronische Kommunikation ihre eMail-Adresse (wird zur Versifikation verwendet). |
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| Wofür braucht Dealino.ch meine persönlichen Daten? |
| Dealino.ch garantiert den Schutz aller Kundendaten. Ihre persönliche Daten werden nur verwendet, ihre Bestellungen korrekt und effizient abzuwickeln. Zudem erlauben diese Angaben eine Teilnahme an den Foren. Ihre Daten werden nicht für Dritte in irgendeiner Weise zugänglich machen. Dealino.ch hält sich strikt an die Datenschutzverordnung. Niemals wird Dealino.ch persönliche Informationen oder Zugangsdaten per Email nachfragen. Sollten Sie eine derartige eMail jemals erhalten, bitten wir sie, diese zu ignorieren. |
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| Wie kann ich mich bei Dealino.ch registrieren? |
| Klicken sie auf "Mein Dealino" auf der Hauptseite von Dealino.ch und anschliessend auf den Button "Anmelden". Füllen sie die Eingabemaske aus und mit Button "Benutzerkonto speichern" ab. Das Wichtigste ist eine gültige und eindeutige Email-Adresse. Benutzername und Passwort können frei gewählt werden. Nach einigen Sekunden gibt es eine Bestätigungs-Email mit welcher das Konto endgültig aktiviert werden kann. |
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| Wieviel kostet die Registrierung bei Dealino.ch? |
| Die Anmeldung bei Dealino.ch ist kostenlos. |
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| Ich kann mich nicht registrieren oder mich nicht einloggen |
Nach der Registrierung sollten Sie eine eMail erhalten haben, dieser erlaubt Ihnen, mit dem zugesandten Link Ihr Konto zu aktivieren. Sollten Sie diese eMail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter der eMail-Adresse: kundendienst@dealino.ch.
Falls Sie ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie mit dem Link „Passwort vergessen?“ beim Log-In ein neues Passwort senden lassen auf die eMail-Adresse, welche Sie bei der Anmeldung hinterlegt haben. |
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| Ich möchte das Tagesangebot nicht mehr per E-Mail erhalten |
| Sie können die E-Mail-Nachricht ganz einfach abbestellen : (1) Mit Ihrem Benutzername und Passwort einloggen. (2) Auf "Benutzerkonto" klicken (links oben im Menu). (3) Den Haken im Kästchen vor "Ja! Newsletter anmelden?" weg klicken. |
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| Liefert Dealino.ch Bestellungen auch außerhalb der Schweiz? |
| Nein, leider nicht. Wir beliefern ausschliesslich Adressen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein, da sonst die Versandkosten und Zollabgaben unsere Produkte weniger attraktiv machen würden. |
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| Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich auf Dealino.ch? |
Bei Dealino.ch können Sie ausschliesslich die folgenden Zahlungsarten benutzen:
- per Kreditkarte (Mastercard/Visa)
- per Postcard
- per PayPal
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| Produktbezogen |
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| Gibt es ein Archiv bisherigerProdukte? |
| Die verpassten Produkte findet man unter "Forum" oder unter "Verpasst". Die Produkte der letzten Tage werden ebenfalls auf der Startseite dargestellt - direkt unterhalb des aktuellen Tages-Produktes unten in der Mitte. |
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| Kommt das Produkt von gestern nochmals zum Verkauf? |
| NEIN! Die Aktionen laufen genau einen Tag! Falls sie ein Produkt unbedingt wollen, dann müssen Sie sich schnell entscheiden, bevor die Zeit abgelaufen ist oder das Produkt ausverkauft ist! |
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| Welches Produkt wird am nächsten Tag verkauft? |
| Das erfahren Sie jeweils um Mitternacht - und keine Minute früher. |
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| Gilt das Tages-Produkt wirklich nur für 24 Stunden? |
| JA, absolut und zwar NUR für max. 24 Stunden. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst! Da die Stückzahlen begrenzte ist kann das Produkt gelegentlich rasch ausverkauft sein. Auf Dealino.ch werden sie darüber immer durch den "Verfügbarkeits-Balken" auf dem Laufenden gehalten. Ausnahmen können über Feiertage oder Wochenenden sein, Diese werden ebenfalls auf Dealino.ch bekannt gegeben. |
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| Ablauforientiert |
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| Wann sollte ich das Tages-Produkt kaufen? |
| Unsere Empfehlung: so rasch wie möglich! Denn es besteht das Risiko, dass das Produkt vielleicht schnell ausverkauft ist und Sie keine Gelegenheit mehr erhalten, eines zu kaufen. |
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| Wieviele Tages-Produkte kann ich kaufen? |
| In der Regel ist die bestellbare Menge ein Stück, damit möglichst viele Teilnehmer von unserem Angebot profitieren können. Falls es ausnahmsweise mehr sein sollte, dann ist dies explizit bei der Beschreibung des Produktes erwähnt. |
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| Wie ist der Versand organisiert? |
| Direkt nach dem Kauf erhalten Sie von uns eine eMail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. NAch Abschluss der Kaufaktion um 24:00 des selben Tages werden die für den Versand notwendigen Adressdaten an unseren Versand oder an den Händler weitergeleitet. Die Auslieferung erfolgt per Post. |
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| Wie viel kostet der Versand? |
| Die Versandkosten beträgt grundsätzlich 9.90 CHF. Allerdings kann abhängig von Größe, Gewicht und Beschaffenheit des Produktes der Betrag abweichen. In solchen Fällen werden diese Mehrkosten ebenfalls in der Produkte-Beschreibung ausgewiesen. |
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| Wie lang dauert eine Lieferung? |
| Die Regellieferzeit beträgt ca. 10 Arbeitstage. Sie ist aber abhängig von verschiedenen Faktor und darum nur als Richtwert zu betrachten. |
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| Was kostet eigentlich der Versand? |
| Die Versandkosten sind jeweils beim aktuellen Preis auf der Startseite und vor Kaufabschluss ausgeschrieben. |
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| Verschiedenes |
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| Wie lange ist die Garantie eines Produktes gültig? |
| Es gelten jeweils die Garantiebedingungen des Herstellers/Händlers, auf die wir bei den Tages-Produkten i.d.R. explizit hinweisen. |
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| Wie kann ich ein beschädigtes Produkt zurückgeben |
| Sie können unseren Kundendienst unter folgender eMail erreichen (kundendienst@dealino.ch). Bitte teilen teilen Sie uns die entsprechenden Angaben des Produktes im eMail mit. Das weitere Vorgehen wird Ihnen anschliessend mitgeteilt. |
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| Was ist zu tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt? |
| Sie haben das gesetzlich festgelegte 14-tägiges Rückgaberecht! Allerdings darf das Produkt nicht benutzt oder gar beschädigt sein. Die Händler versenden alle ihre Produkte versichert an Sie. Sollte doch einmal ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, sollten Sie direkt Kontakt mit dem Händler aufnehmen. |
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| Ich habe ein anderes Anliegen! |
Wenn Ihre Frage das Tagesangebot betrifft, raten wir Ihnen, Ihre Frage im Forum zu stellen. Ein Mitglied unseres Teams oder jemand aus dem Forum wird so schnell wie möglich antworten.
Hat Ihre Frage mit der Webseite, einem bestellten Artikel, einer Garantie, dem Kundedienst zu tun, stehen wir Ihnen per E-Mail an kundendienst@dealino.ch gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns Ihre Anfrage umgehend zu beantworten! |
